![\"rendimiento](\"http:\/\/www.orcero.org\/irbis\/parabolicaLenta.png\")
\n<\/p>\nNo quiero convertir este blog en un blog anti-telef\u00f3nica. Pero Telef\u00f3nica no se deja. La \u00faltima: no s\u00f3lamente que una conexi\u00f3n por sat\u00e9lite bidireccional \u00abpremium profesional\u00bb no funcione adecuadamente, sino que adem\u00e1s se niegan a solucionarlo porque he cometido un crimen… usar Linux.<\/p>\n
\nLa historia comienza con una soleada ma\u00f1ana levant\u00e1ndome, y poni\u00e9ndome a trabajar. La conexi\u00f3n a Internet, no funciona -intento acceder por ssh al servidor, y no puedo conectarme-. Hago las pruebas de acceso, y me da una respuesta como esta:\n<\/p>\n
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\nPara los que a\u00fan no lo saben, he pasado un infierno con la conexi\u00f3n a Internet, gracias a la empresa que tiene el monopolio en mi \u00e1rea: Telef\u00f3nica<\/a>. Finalmente la \u00fanica soluci\u00f3n ha sido desembolsar m\u00e1s de 3000 euros de golpe -s\u00e9 lo de que se puede hacer un leasing, pero alguien me \u00abperdi\u00f3 los papeles\u00bb y aunque firm\u00e9 un leasing, me lleg\u00f3 una factura de 3799,89 euros, con fecha de pago en menos de un mes, con una bonita colecci\u00f3n de amenazas si no la pagaba; pero todo est\u00e1ndar, nada personal-. En fin: pago -que remedio; me hago a la idea que este pago es como el \u00abservicio de lavander\u00eda\u00bb de Chicago-, e intento seguir adelante. Contrato una conexi\u00f3n premium profesional de sat\u00e9lite bidireccional con Telef\u00f3nica<\/b>, que se supone que es fiable y que no se corta. Se supone que da 2Mb, y cuesta una pasta al mes, m\u00e1s el bonito desembolso del principio. El montaje bien, gracias<\/a>. Vamos, pues, a disfrutarlo.\n<\/p>\n \n Volviendo a la historia, me levanto, y no funciona. Cargado de infinitas dosis de buena fe y resignaci\u00f3n -m\u00e1s de lo segundo que de lo primero-, llamo al 900101010. Consigo hablar con un humano -lo que tiene un trabajo de narices-. Le digo que tengo un sat\u00e9lite bidireccional con Telef\u00f3nica, opci\u00f3n \u00abpremium profesional\u00bb, con su \u00abADSL e-oficina empresa\u00bb -de contrataci\u00f3n obligatoria- y su paquete de \u00abmantenimiento b\u00e1sico\u00bb-. Ella me dice que los ventimuypocos kbits por segundo est\u00e1n cercanos al 1% del caudal contratado en una premium profesional de sat\u00e9lite bidireccional de Telef\u00f3nica<\/b> -eso ya lo sab\u00eda-, y que llame al 902357000 -que precisamente era lo que me tem\u00eda-.\n<\/p>\n \n Este n\u00famero, para los que no conozcan Telef\u00f3nica -algunos lectores de este blog viven en el primer mundo-, es un tel\u00e9fono al que llamas; y, por 6 c\u00e9ntimos minuto, te tienen al tel\u00e9fono dici\u00e9ndote que te esperes durante quince minutos, para despu\u00e9s entretenerte otros 15 con obviedades. Los 6 c\u00e9ntimos por minuto, los cobra Telef\u00f3nica.<\/b> No, no es una broma.\n<\/p>\n \nBueno, pues despu\u00e9s de un euro de paciente espera, y otro euro de preguntas chorras por una tal se\u00f1orita Celia -las mismas preguntas para el sat\u00e9lite bidireccional que para un ADSL; incluso preguntando por las \u00ablucecitas verdes\u00bb cuando el router tiene las luces azules-, llega la pregunta clave: \u00bfTiene usted sistema operativo XP? En uno de mis lapsus de buena fe e inocencia expongo que no, que no hay ning\u00fan XP en mi casa, que tengo m\u00e1quinas Linux y MacOS. A lo que me responde diciendo: \u00abLo siento. No soportamos dichos sistemas operativos\u00bb. Le comienzo a decir: \u00abDisculpe, pero cuando contrat\u00e9 la conexi\u00f3n a sat\u00e9lite me aseguraron que no habr\u00eda problema con dichos…\u00bb despu\u00e9s del \u00abcon dichos\u00bb, me doy cuenta que estoy hablando solo, y que en alg\u00fan momento de la frase, me han colgado en la cara.<\/b>\n<\/p>\n \nVuelta a llamar al 900101010 \u00abRespuesta empresarios\u00bb, y despu\u00e9s de varios intentos, consigo hablar con un operador humano, una chica a la que le digo que quiero hacer una reclamaci\u00f3n por el sat\u00e9lite bidireccional que no funciona y por el mal trato del soporte. La respuesta es: \u00abUsted lo que tiene es una l\u00ednea de 19 euros\u00bb y me cuelga en la cara. No se toma la molestia de comprobar que el tel\u00e9fono llamante no es el tel\u00e9fono del sat\u00e9lite bidireccional -un tel\u00e9fono que te obligan a contratar, pero que no puedes usar-. \u00abRespuesta empresarios\u00bb, para Telef\u00f3nica, es colgar en cuanto escuchan la palabra reclamaci\u00f3n.<\/b>\n<\/p>\n \n Se que se me queda cara de gilipollas. Vale que estoy es la m\u00e1s completa y absoluta indefensi\u00f3n. Llevan seis meses demostr\u00e1ndome hasta qu\u00e9 punto el cliente es un ser al que se aliena y se le cobra. Pero no es necesario restreg\u00e1rmelo por la cara. Al menos, que me anoten la reclamaci\u00f3n y se limpien el culo con ella, como han venido haciendo el \u00faltimo semestre con todas las reclamaciones por todas las putadas que me han hecho. Si alguien sabe como teletrasportar mi casa a un lugar civilizado, por favor que me lo comunique. Desgraciadamente, el mercado inmobiliario ya est\u00e1 dise\u00f1ado para evitar que votemos con los pies.<\/b> Pero eso lo dejar\u00e9 para otro post.\n<\/p>\n \n Lo triste es que no es solo a m\u00ed: cualquier reuni\u00f3n de innovadores tecnol\u00f3gicos se convierte en una reuni\u00f3n de autoayuda de \u00abemprendedores an\u00f3nimos\u00bb en cuanto tocamos determinados temas. No es un tema personal: Telef\u00f3nica es como las almorranas, la gente la sufre en silencio.<\/b> Cuando salimos de las grandes ciudades, muchos se resignan en silencio, y otros menos protestamos. Y a los que protestamos, se nos ignora. Pero este problema es como el elefante en la sala del anuncio ingl\u00e9s: ignorarlo no lo har\u00e1 desaparecer.\n<\/p>\n \nOs deseo un a\u00f1o con conectividad decente; y que vuestro operador de telecomunicaciones de turno no os incomunique respecto a vuestros clientes. Y que el SAT de vuestro operador no reniegue de solucionaros problemas por no pagar el \u00abimpuesto Microsoft\u00bb.\n<\/p>\n \nActualizaci\u00f3n:<\/b> Ya funciona \u00abcorrectamente\u00bb, es decir, da un 9% del ancho de banda contratado. Gracias a todos los que habeis manifestado vuestro apoyo en comentarios al blog, por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/p>\n Technorati tags: telefonica<\/a>,linux<\/a>,internet sat\u00e9lite bidireccional<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No quiero convertir este blog en un blog anti-telef\u00f3nica. Pero Telef\u00f3nica no se deja. La \u00faltima: no s\u00f3lamente que una conexi\u00f3n por sat\u00e9lite bidireccional \u00abpremium profesional\u00bb no funcione adecuadamente, sino que adem\u00e1s se niegan a solucionarlo porque he cometido un … Continue reading